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4月6日到9日，2023青岛数字文化应用产品交易大会于青岛西海岸新区举办。作为全球创新短交通和机器人领域的领军企业，九号公司携旗下九号方糖送物机器人、九号飞碟送物机器人、九号饱饱送餐机器人等商用配送服务机器人产品，及智能电动滑板车、智能电动两轮车等创新短交通产品一起参展。

“山东一直是我们的主阵地，青岛则是我们机器人在山东分布最多的城市之一，目前已经入驻山东的尚美等多家酒店集团。此次参会，也是希望让更多渠道商、酒店方看到我们的产品升级和操盘思路，与我们一道在合作共赢中，推动当地酒店等商业空间的智慧化建设。”九号公司商用机器人事业部总经理纪亚飞表示。

亿欧智库的数据显示，到2025年，中国商用服务机器人市场规模预计将突破1000亿元，终端配送机器人将是商用服务机器人领域的增长重点之一。仅酒店行业，当前全国酒店市场规模约30到40万家，但配备配送服务机器人的酒店不足5万家，渗透率不足20%，商用配送服务机器人整体市场前景广阔。

不过，在实际应用层面，大多数产品不仅价格虚高，也很难满足酒店等场景方对于“好用、可靠和性价比”三方面的真实需求。“好用”主要体现在容易上手和出错率低，能高效完成“点对点”配送，看似简单，实则技术要求很高，不仅需要与酒店梯控系统、门禁系统等完成无缝衔接，更要做到高精度迅速避障、超长续航等，需要大量的技术投入。“可靠”则是指产品质量、供货稳定、售后服务体系等能够满足酒店等需求方的“随叫随到”。“性价比” 则主要体现在机器人不能成为场景方的成本负担，还要为其降本增效，这意味着机器人产品不能价格虚高，还要品质够硬，能为带来配送之外的溢出价值。

正是关注到市场需求痛点，九号机器人对旗下商用配送服务机器人产品进行了针对性优化升级，并于2022年发布了全新的九号飞碟送物机器人和九号饱饱送餐机器人。通过搭载公司自研的VILO-SLAM 2.0导航系统，大幅提升了机器人的避障能力，规避了市面上某些产品因机器人视线受阻而丢失信号甚至死机的问题，且即便被强行置于陌生场景，九号机器人也能通过识别环境变化更新地图，确保配送稳定。此外，贴近成本的定价策略，以及遍布全国规模超万人的售后服务团队，也让九号机器人得以实现对酒店等行业真正意义上的降本增效。

截至目前，九号机器人已与万豪、希尔顿、锦江、尚美、格林、亚朵等头部酒店集团达成深度合作，累计配送近千万次。在技术层面，每年数亿元的研发投入，以及超4100项全球性知识产权，让九号机器人得以结合市场真实需求，对产品进行迭代创新。同时，依托九号公司每年超千万台产能的成熟供应链体系，九号机器人可以实现更优的成本控制，甚至能给予渠道商额外让利，同时又能确保品质。

（大众日报客户端记者 张忠德 报道）